Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Comment procéder

Contactez-nous à contact@maisonamphigouri.fr en indiquant votre numéro de commande, ou utilisez le formulaire de rétractation ci-dessous. Nous vous confirmerons la réception de votre demande.

Formulaire de rétractation

À l'attention de Maison Amphigouri, Allée du Président Kennedy, 94550 Chevilly-Larue, France
Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

  • Commandé le : ……
  • Reçu le : ……
  • Nom du client : ……
  • Adresse du client : ……
  • Date : ……

Retour du produit

Le produit doit nous être retourné au plus tard 14 jours après notification de votre rétractation, dans son état d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf non-conformité du produit reçu.

État de retour attendu et dépréciation

Le carnet CODEX doit être retourné non utilisé, non écrit et dans son état d'origine afin d'ouvrir droit à un remboursement intégral. Conformément à l'article L.221-23 du Code de la consommation, le montant du remboursement peut être réduit à hauteur de la dépréciation du bien lorsque les manipulations effectuées vont au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.

Un exemplaire dans lequel des pages ont été renseignées, ou qui présente des traces d'usage, une salissure ou un dommage, perd la quasi-totalité de sa valeur de revente, s'agissant d'une édition limitée et numérotée ne pouvant être remise en vente une fois utilisée. Le remboursement sera alors réduit en conséquence, jusqu'à un montant symbolique si la dépréciation est totale. Nous recommandons donc vivement de nous retourner le carnet non écrit et non utilisé afin de bénéficier d'un remboursement intégral.

Remboursement

Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, déduction faite le cas échéant de la dépréciation mentionnée ci-dessus.

Cas particulier d'EPISTOLA

L'abonnement peut être résilié à tout moment pour les échéances futures. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux envois déjà expédiés.